施工导致光缆遭破坏 微信发生大范围故障
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从今天早上开始,很多用户发现自己的微信不能正常使用了,提示无法连接服务器。随后微信团队表示遇到了服务器基础网络故障,正在恢复。现今已确认,腾讯微信故障系由于通信光缆遭受破坏造成。
由于上午的微信故障赶在早高峰时间段,因此不少用户质疑运营商的3G网络覆盖是否出现了问题。在电信与联通、移动均撇清关系之后,腾讯微信官方在上10点20分通过微博发出公告。“由于网络故障的原因,导致腾讯部分业务无法正常访问。目前我们正在紧急排除故障中,如果有进一步的消息我们将随时更新,给您带来的不便我们深表歉意,感谢您的谅解。”
随后在上午11点,微信团队对故障进行了初步锁定,在微博上发布公告称“今天早上机房两路光缆出现硬件故障,导致部分用户无法正常登陆和收发消息。维护工程师正在全力抢修。目前部分用户已经恢复,我们很抱歉给您造成不便!如有进一步信息我们会随时更新,感谢大家的理解。”
之后腾讯微信团队又在12点发布消息进一步确认了故障原因。微信发生异常是因为市政道路施工导致通信光缆被毁坏,影响了微信与服务器之间的正常连接。目前正在全力抢修、更换光缆。
到目前为止,微信的功能已经逐步恢复正常。
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