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华为助力兰州银行实现7x24小时自助柜员服务

天极网服务器频道2013-05-23 11:12我要吐槽

  全球领先的信息与通信解决方案供应商华为,今日宣布由华为提供解决方案的兰州银行全能自助银行正式上线,可以为客户提供7 x24小时视频柜员面对面服务。市民通过全能自助银行可以在任何时间进行开户办卡、手机银行签约、短信签约、理财服务等原来在柜台才能办理的业务,摆脱了银行网点上班时间的限制。

  兰州银行全能自助银行融合了金融服务渠道、高清远程视频、自助服务设备等多项创新技术,随时为客户提供柜员面对面服务。客户在任何时间进入全能自助银行,远程柜员就可通过高清视频为客户办理业务,提供业务咨询。全能自助银行可自动读取客户身份证的个人信息,自动完成身份证号码和住址等信息填单,通过电子触摸屏和电子笔可实现填单、签字,填写完毕的信息实时传递给远程柜员,而且对于写字困难的客户,远程柜员还可以协助填单。通过这些高科技技术协助,在远程柜员的指导下,客户仅需要几分钟就可以办好一张新的柜员卡,比起在上班时间到银行营业点排队等候,全能自助银行让客户办理业务更快捷、更安全、更便利。

  在全能自助银行内,客户除了可办理借记卡开卡外,还可以办理存取款、百合理财、挂失、密码重置、手机银行签约、短信签约、账户查询、自助缴费等业务。兰州银行全能自助银行可以提供银行柜台服务功能,但是面积却比普通银行网点小的多。

  兰州银行全能自助银行以华为VTM远程银行解决方案为平台,具备良好的扩展性,后续可平滑扩容全能自助银行网点数量,也可以平滑扩展业务功能。 兰州银行表示,今后将根据客户的体验,不断完善业务品种,增加业务功能,使全能自助银行的功能更加强大,业务品种更加齐全,在更多层面为客户提供全方位的服务。

作者:王欣责任编辑:王欣)
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