研究发现SMB中小企业成SaaS应用主力军

  【天极网服务器频道2月19日消息】企业使用SaaS服务的速度逐渐加快。IBM一份最新研究调查报告指出，采用SaaS的企业有近一半都在逐步通过它来获得竞争优势，而不仅仅是依靠它来降低成本。

  在企业应用市场，SaaS的采用速度不断加快。特别是对于OA、财务管理、CRM、ERP等基础办公软件，更容易接受SaaS模式，将成为SaaS应用最广的领域。

  在过去一两年中，围绕云和SaaS的收购交易不断上演，既包括Salesforce.com等云服务提供商新贵，也有IBM、微软、Oracle、SAP等传统厂商。

  只要你仔细看一看Oracle最近的兼并收购记录就能发现，仅在2011年一年，Oracle分别以11亿美元、10亿美元和15亿美元收购了Endeca、Art Technology和RightNow，在SaaS领域总计投入了36亿美元，而且这仅仅是在2011年。

  Oracle在2012年继续收购SaaS公司，分别以3亿美元、8亿美元和19亿美元收购了Vitrue、Eloqua和Taleo。这又是30亿美元的花销。Oracle在2011年的净现金流为112亿美元，2012年为137亿美元，这也就说明它在2011和2012两年分别花了自己32%和22%的现金来收购SaaS公司。所以不管Oracle怎么说，它给出了一个明显的信号，那就是Oracle想要成为SaaS的领导者。

  Forrester发现，云服务和SaaS产品在过去12个月已为许多中国小型和中型企业赢得收益。小企业纷纷转向云的财务和客户关系管理应用，基于云的或托管的人力资源管理和企业资源规划解决方案也获得了中型民营企业的青睐。

  Gartner研究报告指出，云服务尤其是SaaS服务的购买者，已经开始注意到云服务合同中安全条款的不完善。目前在SaaS合同中，经常会出现一些模棱两可的条款，尤其是涉及数据机密性、数据完整性和数据丢失后的恢复问题。这些问题引起了云服务使用者的不满，同时加大了服务提供商进行风险管理的难度。

  目前云计算的三种服务模式中，IaaS发展最为迅猛。微软、亚马逊等IaaS服务已经在华落地，国内的互联网巨头也纷纷推出IaaS服务，不过SaaS服务在国内并不是很顺利。用友、金蝶等软件厂商已经针对自己的软件产品进行SaaS化，但总体来看应用产品仍不够丰富。国内SaaS市场壮大的中坚力量的本土供应商，因为软件服务及技术的缺失，局限了当前国内SaaS市场的发展步伐。国际巨头的SaaS服务虽然也开始进入中国市场，但本土化的问题使得国内企业对部分SaaS产品的需求仍难以得到满足。

  其实云计算的终极目的是实现应用交付，所以SaaS服务的市场潜力很大，特别是中小企业处于成本考量和技术实力，对于SaaS应用的态度更为积极。不管是本土软件厂商还是国际厂商都应该把市场重点放在SMB中小企业身上，而且中小企业市场也是最有活力的市场，有效的市场将带动整个SaaS生态圈的发展。