云服务助通信服务商和企业客户实现“双赢”

  通信服务提供商将有机会在企业级市场上——通过服务中小型、甚至是大型企业客户——创造新的收益。

  在当前的商业世界，企业正向“按需服务”模式转型——而云计算已成为实现该模式的技术，并为众多通信服务提供商提供服务。通信服务提供商必须快速行动采用新技术来适应模式转型。

  面临巨大的市场竞争，通信服务提供商非常看重变革。他们纷纷对核心业务模式进行重新评估，并寻找各种利用网络资产的新方法，总体而言，就是努力攀登价值链阶梯。

  成为企业的云服务提供商是一种变革策略，可使企业在新兴市场上实现突破性的成功。通信服务提供商比任何人都更了解服务模式，他们在商界拥有一席之地。研究表明，企业更信任通信服务提供商。目前，市场上已经出现各种云服务技术，可使通信服务提供商快速提供许多新产品。这些技术包括通信即服务、基础设施即服务(按需计算性能)，设备管理即服务，以及即将出现的的企业应用程序即服务等。

  设备管理即服务

  设备管理即服务(Device management as a service, DMaaS)对于通信服务提供商而言是非常有前景的云产品。移动设备管理作为电信和IT的联系纽带，充分发挥了通信服务提供商的各种优势。而且其市场需求也在快速增长。

  逐渐地，办公地点已不再局限于办公室，智能手机正在蓬勃发展，网络互联也越来越普及且更快捷，移动设备工作人员的效率也很高。这对所有人都是好消息。不过，IT企业却面临越来越大的复杂性和成本问题。他们必须为在各种环境中的工作人员提供各种企业应用程序、数据和服务，并与各种设备、操作系统和网络进行竞争。许多公司，尤其是中小企业，却不愿意或无法对所需要的设备管理基础设施进行投资。

  在由惠普等公司提供的基于云的、先进的设备管理即服务解决方案中，“聚合平台”可作为设备管理解决方案和企业客户的环境之间的中间层，这些设备管理解决方案包括移动设备管理、移动数据备份或个人电脑数据备份以及为通信服务提供商的运营支持系统(OSS)和业务支持系统(BSS)等。

  通过一个可靠、定制的网页门户，IT工作人员能在按需服务的基础上有效管理员工的移动设备和个人电脑。利用无线下载(OTA)技术，他们能对各种设备进行设置，诊断各种设备问题，实施IT安全政策，备份并存储设备数据，还能远程分配、更新并管理企业应用。

  设备管理中什么最重要？

  让我们深入了解一下中小企业的各种设备管理需求：

  安全性：大多数IT管理人员最重要的任务就是保护企业的机密信息，满足行业监管需求并保护数据。许多公司非常重视客户和公司信息与数据安全，如果设备丢失或被盗，他们就必须通过智能手机对未经授权的访问进行阻止。

  兼容性：随着各种应用的普及以及标准和技术的发展，在单一的操作系统上实现标准化将变得越来越不可行。设备管理解决方案必须能支持各种平台和企业系统，使IT管理人员能够灵活管理在公司所有网络上运行的全部智能手机。随着中小企业逐渐走向国际市场，对兼容性的需求将不断增加。

  简便性：许多中小型企业自身缺乏IT专业知识或基础设施，他们需要那些方便用户使用、灵活的解决方案，从而对IT人员带来最小的工作负荷，同时仍能提供高质量的服务。

  控制：IT管理人员希望以类似监控个人电脑的方式对智能手机进行管理，并利用各种政策和规定确保设备按原计划正常运行。但是对于智能手机而言，虽然他们能够更快地连接网络，但在很多情况下用户所使用的GPS，Wi-Fi，以及数码相机功能比起使用个人电脑更为复杂。因此，这就需要加强系统的应用程序和硬件管理功能。

  整合：最后，企业用户必须能备份信息——如手机电话簿、书签、应用程序、日历以及设置——并在设备被盗、损坏或升级时储存到新的设备上。提供和存储信息越快，中小企业就能节省越多的资源，用户也能更快地重新开展工作。

  云使得通信服务提供商和企业客户实现“双赢”

  设备管理即服务是一套云交付解决方案，借助该解决方案，通信服务提供商能满足企业的所有设备管理需求。

  IT可使企业在无需IT的情况下也能在预算之内选择符合企业需求的配置，从而快速激活设备。

  凭借这一解决方案，企业可运行关键业务的移动高效设备，并更快地执行管理功能。他们可以为企业软件套装，如ERP，CRM以及人力资源(HR)等，提供超越移动电子邮箱外的新的移动应用。这些新的IT解决方案能通过通信服务提供商提供的网页门户自动发布。通信服务提供商能充分利用简单的服务包定义并通过自动化的终端用户服务去发现、订阅、使用以及计费，从而管理整个产品生命周期。

  这样做的结果是，至少，企业能在没有IT介入的情况下，以低廉的价格，在授予公司资产访问权限之前就保证设备配置符合公司的需求。

  云交付还能使企业在部署和更新远程设备时充分利用规模经济。

  如果设备丢失或被盗，他们能保证数据安全。公司数据可通过网络和设备验证以及数据加密得到保护。

  软件和操作系统可以根据政策合规方便地进行更新。同时，还可以有效地控制长期的系统安全以提高并优化性能，还可以进行跟踪以保证系统正常运行时间和处理效率。最终，它还可通过系统化的服务补救实现自动化以提高服务质量。

  总之，通信服务提供商的企业客户能够享受以下优势：几乎无需资本投资;减少运营成本;降低复杂性和风险;获得高端的移动设备管理技术;以及为移动设备工作人员提供高价值、高效率的应用。

  通过为企业客户提供各种优势，通信服务提供商将成为高效云服务“值得信赖的提供商”。他们将树立客户忠诚度——当然，还会创建一种新的收入来源。